Consultazione 06 agosto 2015
411/2015/R/com
Contenuto minimo delle risposte motivate ai reclami in tema di fatturazione anomala
Descrizione:
Il documento per la consultazione presenta gli orientamenti dell'Autorità in merito ai contenuti essenziali delle risposte motivate ai reclami di prima istanza e alle richieste scritte di rettifica che abbiano ad oggetto la fatturazione di importi anomali.
Contatti: consumatori@autorita.energia.it
Attività:
Mercato retail / Consumatori
Argomento:
Reclami relativi a fatturazione di importi anomali
Ufficio responsabile:
DCCA Direzione Consumatori
Conciliazioni e Arbitrati
Procedimento:
Deliberazioni: 476/2014/R/com, 258/2015/R/com
Riunione:
879
Obiettivo Strategico: