La Memoria illustra sinteticamente quanto realizzato in materia di risoluzione stragiudiziale delle controversie nei settori di competenza dell'Autorità, in particolare distinguendo fra strumenti volti a dirimere le controversie fra operatori e procedure relative alle controversie fra clienti finali e operatori, anche alla luce dei recenti interventi normativi (decreto legislativo 6 agosto 2015, n. 130) che hanno stabilito l'obbligatorietà del tentativo di conciliazione, nelle materie di compete

Strumenti di degiurisdizionalizzazione

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