Atti e provvedimenti

Istruzioni operative per la registrazione e comunicazione dei dati di qualità dei servizi telefonici

Modalità di partecipazione all’indagine di soddisfazione dei clienti finali che si rivolgono ai call center – istruzioni operative

Modalità e tempistiche di invio ed elaborazione dei dati e delle rettifiche, ai fini dell’aggiornamento annuale delle tariffe e della messa a disposizione dei dati tariffari alle stazioni appaltanti

Disposizioni in materia di acquisizione della documentazione di cui all’articolo 9 della deliberazione 310/2014/R/gas, ai fini della verifica degli scostamenti tra VIR e RAB

Misure transitorie per la richiesta di rinnovo del bonus sociale per le forniture di energia elettrica e di gas naturale

Aggiornamento, per il trimestre 1 gennaio – 31 marzo 2015, delle tabelle di comparazione relative ai prezzi di fornitura di energia elettrica e di gas naturale

Trasmissione al Ministero dello Sviluppo Economico e al Gestore dei Servizi Energetici dei dati di cui all’articolo 4, commi 6 e 7, del decreto ministeriale 28 dicembre 2012, ai fini della successiva determinazione degli obiettivi specifici di risparmio di energia primaria nell’anno 2015, in capo ai distributori

Aggiudicazione definitiva ed efficace della procedura di gara aperta, in ambito nazionale, finalizzata all’affidamento del contratto per servizi di supporto e analisi relativi all’attuazione delle disposizioni in materia di gare per il servizio di distribuzione del gas naturale, di cui al decreto del Ministero dello Sviluppo Economico n. 226/2011

Approvazione delle Regole del Portale esercenti (punto 9, lett. a), della Deliberazione 19 giugno 2014, 286/2014/R/com)

Modalità e formati di trasmissione all’Autorità dei dati di monitoraggio raccolti dalle imprese di distribuzione nell’ambito della sperimentazione tariffaria rivolta ai clienti domestici che utilizzano pompe di calore