Atti e provvedimenti

Istituzione ed avvio di un gruppo di lavoro per la definizione di proposte in tema di pubblicazione comparativa di graduatorie sulla performance di risposta dei venditori ai reclami scritti dei clienti finali di energia elettrica e gas di cui alla deliberazione dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas 7 luglio 2011, ARG/com 92/11

Modalità di partecipazione e istruzioni operative per l’indagine di soddisfazione dei clienti finali che si rivolgono ai call center relativa al 2° semestre 2011 (articolo 30 del TIQV approvato con la deliberazione dell’Autorità 18 novembre 2008, ARG/com 164/08 e successive modifiche)

Definizione, ai sensi del comma 10.4 della deliberazione dell’Autorità per l’ energia elettrica e il gas 18 ottobre 2010, ARG/elt 175/10, dei termini di effettiva entrata in operatività dei meccanismi concernenti il trattamento, da parte delle imprese distributrici di energia elettrica, delle richieste di attivazione e disattivazione del regime di compensazione della spesa per la fornitura di energia elettrica, istituito dal decreto interministeriale 28 dicembre 2007, ai soggetti beneficiari del

Quantificazione, ai sensi della deliberazione dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas 11 giugno 2008, ARG/elt 77/08, del valore, espresso in euro/t, riconosciuto per quota di emissione nell’anno 2010

Modalità di partecipazione e istruzioni operative per l'indagine di soddisfazione dei clienti finali che si rivolgono ai call center relativa al 1° semestre 2011 (articolo 30 del TIQV approvato con la deliberazione dell'Autorità 18 novembre 2008, ARG/com 164/08 e successive modifiche)

Integrazione dell’Allegato A alla determina del Direttore della Direzione tariffe dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas 26 febbraio 2010, n. 1/10 concernente i format delle comunicazioni relative al regime di compensazione per la spesa sostenuta per la fornitura di energia elettrica e di gas inviate da Poste Italiane S.p.A. ai sensi della deliberazione 6 agosto 2009, ARG/com 113/09.

Modifiche ed integrazioni alle istruzioni operative ed alle strutture XML da utilizzare per gli scambi informativi in tema di standard di comunicazione per il settore del gas naturale <br /> (Deliberazione dell'Autorità 17 dicembre 2008, ARG/gas 185/08)

Individuazione degli esperti per la valutazione delle istanze smart grids, ai sensi del comma 3.2 della deliberazione ARG/elt 191/10

Definizione delle modalità per la predisposizione della proposta di integrazione al Codice di rete di cui ai punti 6 e 7 della deliberazione 14 ottobre 2010, ARG/elt 172/10

Approvazione delle strutture XML da utilizzare per gli scambi informativi ai sensi delle istruzioni operative in tema di standard di comunicazione tra distributori e venditori di energia elettrica per le prestazioni commerciali di cui al TIQE <br>(Deliberazione dell'Autorità 4 febbraio 2010, ARG/elt 13/10)</br>