Atti e provvedimenti

Modalità operative per il riconoscimento, ai sensi della deliberazione dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas 11 giugno 2008, ARG/elt 77/08, degli oneri derivanti dall'applicazione della direttiva 2003/87/CE

Nomina dei componenti del gruppo di lavoro per lo svolgimento della funzioni di cui alla deliberazione dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas 4 luglio 2008 ARG/com 91/08

Modifiche ed integrazioni alla disciplina di funzionamento del gruppo di lavoro istituito per l'elaborazione di proposte in materia di standard di comunicazione tra i soggetti operanti nel settore del gas ai sensi della deliberazione 18 dicembre 2006, n. 294/06

Istituzione di un gruppo di lavoro e di un nucleo operativo per lo svolgimento della funzioni di vigilanza di cui alla deliberazione dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas 4 luglio 2008 arg/com 91/08

Modalità di partecipazione e istruzioni operative per l'indagine di soddisfazione dei clienti finali che si rivolgono ai call center (articolo 14 della deliberazione dell'Autorità 17 giugno 2007, n. 139/07)

Verifica di conformità delle proposte di modifica del capitolo 11 e dell'Allegato A54 del Codice di trasmissione, dispacciamento, sviluppo e sicurezza della rete di Terna S.p.A., ai sensi della deliberazione dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas 23 febbraio 2006, n. 39/06

Estensione dei compiti del gruppo di lavoro istituito con determinazione del Direttore Generale dell'Autorità 29 giugno 2006, n. 26/06

Istituzione di un gruppo di lavoro finalizzato alla predisposizione dello schema di contratto tipo per il servizio di distribuzione gas

Avvio di un gruppo di coordinamento con le associazioni dei consumatori per la raccolta di segnalazioni tempestive di comportamenti diffusi degli esercenti nei confronti dei clienti finali, istanze relative a problematiche generali e proposte di interventi migliorativi della regolazione per un rafforzamento della tutela dei consumatori

Piano operativo annuale per l'anno 2008 dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas