Seguici su:
Homepage Arera
icona ricerca

Hai Cercato:

Risultati: 153
Contenuto - 06/12/2023
Cosa è la spesa per il trasporto e la gestione del contatore?
 
È l'importo che corrisponde ai costi sostenuti dal distributore per il trasporto del gas (a livello nazionale e locale) fino al contatore del cliente, e per la lettura dei consumi. Gli…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa è la spesa per la materia gas naturale?
 
È l'importo che corrisponde alle diverse attività svolte dal venditore per fornire il gas naturale al cliente finale. Comprende le componenti per l'approvvigionamento del gas, la copertura dei…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa si paga con la bolletta?
 
Il costo del servizio di fornitura di gas naturale è formato da quattro componenti principali: spesa per la materia gas naturale; spesa per il trasporto e la gestione del contatore; …  
Contenuto - 06/12/2023
Come si attivano i servizi offerti dallo Sportello?
 
Per informazioni telefoniche, il Contact Center dello Sportello risponde al numero verde 800.166.654 dalle 8 alle 18, escluso il sabato e i festivi; la chiamata è gratuita da rete fissa e…  
Contenuto - 06/12/2023
Come ed entro quanto tempo deve essere versato l’indennizzo automatico?
 
L'indennizzo automatico viene accreditato dal gestore detraendolo dall'importo addebitato nella prima bolletta utile. Se l'importo addebitato è inferiore, la bolletta evidenzia un credito, che…  
Contenuto - 06/12/2023
Se cambio venditore rischio di pagare due volte gli stessi consumi?
 
No. Il medesimo dato di lettura del contatore che viene registrato in occasione del cambio venditore sarà utilizzato sia dal venditore entrante per fatturare i consumi successivi al cambio, sia…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa succede se non si paga una bolletta entro il termine di scadenza?
 
Se l'utente non paga la bolletta entro il termine di scadenza, indicato nella bolletta stessa, il gestore ha diritto di recuperare il proprio credito. In questi casi: il gestore invia…  
Contenuto - 06/12/2023
Che cosa deve contenere la risposta motivata del gestore ad una richiesta scritta di rettifica?
 
La risposta del gestore deve contenere: il riferimento alla richiesta scritta; l'indicazione del nominativo e del riferimento organizzativo del gestore incaricato di fornire, ove…  
Contenuto - 06/12/2023
Che cosa deve fare il gestore che riceve una richiesta scritta di rettifica di fatturazione?
 
Deve inviare all'utente, entro 30 giorni lavorativi, una risposta motivata che riporti l'esito delle azioni e degli accertamenti effettuati anche se la fattura è corretta. In caso di errore,…  
Contenuto - 06/12/2023
Come si possono contestare le somme addebitate in bolletta?
 
Se un utente ritiene inesatta la somma richiesta per la sua fornitura idrica, può inviare al gestore una comunicazione scritta nella quale presenta le proprie contestazioni in merito. Nella…  
Risultati visualizzati: da 131 fino a 140 - Totale: 153