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Risultati: 56
Contenuto - 16/04/2024
Come si può verificare che il contatore funzioni correttamente?
 
In caso di dubbi sul corretto funzionamento del contatore, è possibile richiedere una verifica tecnica. La richiesta deve essere presentata al proprio venditore, tramite i canali e le modalità…  
Contenuto - 16/04/2024
Cosa succede se il contatore risulta guasto o malfunzionante?
 
Se la verifica accerta errori superiori a quelli ammessi dalla normativa vigente o il funzionamento non corretto dell'orologio/calendario del contatore, il distributore comunica al cliente…  
Contenuto - 27/03/2024
Quanto tempo occorre per l'attivazione?
 
Se l'utenza è già allacciata alla rete di distribuzione, il venditore trasmette entro due giorni lavorativi la richiesta di attivazione al distributore locale, che deve attivare la fornitura…  
Contenuto - 20/02/2024
Ogni quanto tempo deve essere letto il contatore e da chi?
 
L'esercente, o comunque, in caso di soggetti non verticalmente integrati, il soggetto che si occupa della gestione della rete (distributore) è il responsabile ultimo dell'attività di misura. …  
Contenuto - 20/02/2024
Come si può verificare che il contatore funzioni correttamente?
 
In caso di dubbi sulla correttezza delle misure del contatore, l'utente si può affidare alle disposizioni legislative per la verifica metrologica legale dello strumento, tramite la Camere di…  
Contenuto - 20/02/2024
È consentita l’autolettura del contatore?
 
L'autolettura è prevista per i soli casi di utenze con contatori non teleletti, ovvero per i quali non è possibile la lettura da remoto. Le modalità e le finestre temporali per comunicare…  
Contenuto - 20/02/2024
Come viene effettuata la ricostruzione dei consumi quando il contatore non funziona correttamente
 
In caso di guasto o malfunzionamento del contatore viene effettuata dell’esercente una stima e ricostruzione dei consumi per tutto il periodo che va dall’ultima misura validata e non contestata…  
Contenuto - 20/02/2024
Cosa si intende per scollegamento della rete?
 
Per scollegamento di un punto di fornitura da una rete di telecalore si intende la sospensione dell'erogazione del servizio al punto di fornitura che, in aggiunta alla disattivazione, comprende…  
Contenuto - 19/02/2024
Quanto tempo occorre per la sostituzione di un misuratore guasto o malfunzionante?
 
Se, in seguito a verifica, il misuratore risulta guasto o malfunzionante (misura non effettuata o erronea), l'esercente è tenuto a sostituirlo a titolo gratuito. La sostituzione del contatore…  
Contenuto - 19/02/2024
Cosa comporta cessare la fornitura con uno scollegamento?
 
In caso di cessazione del contratto di fornitura con richiesta di scollegamento, l'esercente è tenuto a eseguire le seguenti attività: chiusura delle valvole di intercettazione della…  
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