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Atto Consultazione - 12/05/2016
Riforma del sistema di tutele dei clienti finali per il trattamento dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie nei settori regolati dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico. Orientamenti finali per i mercati e
 
Il presente documento di consultazione  illustra gli orientamenti finali dell'Autorità relativamente alla riforma del sistema delle tutele in tema di reclami e procedure alternative di…  
Atto Delibera - 12/05/2016
Avvio di procedimento per l’adozione di provvedimenti sanzionatori e prescrittivi per violazioni della regolazione tariffaria del servizio idrico integrato. Eventuale chiusura con procedura semplificata
 
La presente deliberazione dispone l'avvio con procedura semplificata di un procedimento per l'adozione di provvedimenti sanzionatori e prescrittivi per violazioni della regolazione tariffaria del…  
Atto Delibera - 12/05/2016
Approvazione dello specifico schema regolatorio, recante le predisposizioni tariffarie per il periodo 2016-2019, proposto dall’Ufficio d’Ambito Provincia di Bergamo
 
Il presente provvedimento approva lo specifico schema regolatorio, recante le predisposizioni tariffarie per il periodo 2016-2019, proposto dall'Ufficio d'Ambito Provincia di Bergamo per il gestore…  
Atto Delibera - 12/05/2016
Approvazione dell’istanza di esenzione dall’obbligo di apertura dello sportello unico provinciale, presentata dal gestore AcegasApsAmga S.p.a.
 
Con il presente provvedimento si approva  l'istanza di esenzione dall'obbligo di apertura dello sportello provinciale nel territorio della provincia di Venezia avanzata, ai sensi dell'articolo 52…  
Comunicato stampa - 09/05/2016
Acqua: da gennaio nuovi obblighi di lettura per consumi più certi in bolletta
 
Acqua: da gennaio nuovi obblighi di lettura per consumi più certi in bolletta Fatturazioni sempre più rispondenti ai consumi effettivi di acqua grazie a nuovi obblighi di lettura, con almeno due…  
Scheda tecnica - 06/05/2016
Adozione del testo integrato in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l'Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico - Testo Integrato
 
Adozione del testo integrato in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l'Energia…  
Scheda tecnica - 06/05/2016
Disposizioni per l’erogazione del servizio di misura del servizio idrico integrato a livello nazionale
 
Disposizioni per l’erogazione del servizio di misura del servizio idrico integrato a livello nazionale  in formato pdf  Con la delibera 218/2016/R/idr l'Autorità per l'energia elettrica…  
Atto Delibera - 05/05/2016
Adozione del testo integrato in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico – Testo Int
 
Il presente provvedimento disciplina lo svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Servizio Conciliazione e altri organismi, quale condizione di procedibilità dell'azione…  
Atto Delibera - 05/05/2016
Disposizioni per l’erogazione del servizio di misura del servizio idrico integrato a livello nazionale
 
Il presente provvedimento disciplina il servizio di misura di utenza del SII definendo le responsabilità, gli obblighi di installazione, manutenzione e verifica dei misuratori, le procedure per la…  
Atto Delibera - 05/05/2016
Avvio di procedimento per la valutazione di istanze in materia di qualità contrattuale e integrazione della RQSII
 
Il provvedimento avvia il procedimento per la valutazione delle istanze di deroga agli obblighi di qualità contrattuale avanzate dai gestori e dagli Enti di governo dell'ambito ai sensi della…  
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