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Acqua
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Contenuto - 06/12/2023
Il venditore può addebitare la morosità del precedente intestatario in caso di subentro o di voltura?
 
No, ad eccezione dei casi in cui chi voltura o subentra non è estraneo al debito: ad esempio, se è un erede del precedente intestatario defunto, o se convive con il precedente intestatario…  
Contenuto - 06/12/2023
Quanto costa effettuare una voltura o un subentro?
 
Per la voltura e il subentro il gestore può richiedere al nuovo utente di pagare i costi amministrativi, come indicato nel regolamento di utenza e nella carta dei servizi. In caso di morte…  
Contenuto - 06/12/2023
Come si richiede il subentro e quanto tempo occorre?
 
Il nuovo utente deve presentare la richiesta di subentro al gestore, secondo le modalità previste dal gestore stesso. In base alla legge, l'utente che richiede il subentro deve dimostrare,…  
Contenuto - 06/12/2023
Cos'è il subentro?
 
Il subentro, a differenza della voltura, è l'attivazione della fornitura da parte di un nuovo utente in seguito alla cessazione del contratto da parte dell'utente precedente, con disattivazione…  
Contenuto - 06/12/2023
Quanto tempo occorre per ottenere la voltura?
 
Il gestore deve eseguire la voltura entro un tempo massimo di cinque giorni dal momento in cui riceve la richiesta. Se non rispetta questo termine, il gestore deve riconoscere all'utente, nella…  
Contenuto - 06/12/2023
Il gestore può rifiutare la voltura?
 
In base alla normativa, il venditore rifiuta la voltura se il cliente non dimostra, anche tramite autocertificazione, di avere "titolo che attesti la proprietà, il regolare possesso o la…  
Contenuto - 06/12/2023
Come si richiede la voltura?
 
Il nuovo utente deve presentare la richiesta di voltura al gestore, secondo le modalità previste dal gestore stesso. In base alla legge, l'utente che richiede la voltura deve dimostrare, anche…  
Contenuto - 06/12/2023
Cos'è la voltura?
 
La voltura è il cambio di intestatario del contratto per il servizio idrico senza che la sia interrotta l'erogazione di acqua. L'autolettura del contatore, che deve essere effettuata dal nuovo…  
Contenuto - 06/12/2023
Come viene fissata l’ora dell’appuntamento?
 
Al momento di concordare un appuntamento con il richiedente, il gestore è tenuto a fissare l'ora di inizio e l'ora di fine della fascia di puntualità per l'appuntamento concordato impegnandosi…  
Contenuto - 06/12/2023
Il gestore può disdire un appuntamento?
 
Sì, ma in caso di disdetta deve comunicarlo all'utente con un preavviso di almeno 24 ore. Riferimenti: Atto 655/2015/R/idr RQSII - artt.28 e 68 Ultimo aggiornamento: 23…  
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