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Atto Delibera - 21/07/2020
Intimazione ad adempiere in materia di obbligo partecipativo alle procedure dinanzi al Servizio Conciliazione dell’Autorità
 
La presente deliberazione intima agli operatori ivi indicati l'adempimento dell'obbligo partecipativo alle procedure conciliative dinanzi al Servizio Conciliazione dell'Autorità di cui all'art. 9,…  
Atto Delibera - 14/07/2020
Modifiche all’Allegato A alla deliberazione dell’Autorità 620/2015/E/com in merito all’Elenco degli Organismi ADR dei settori di competenza
 
La presente deliberazione apporta modifiche all'Allegato A alla deliberazione 620/2015/E/com, con particolare riferimento al procedimento di iscrizione degli Organismi nell'Elenco ADR dell'Autorità.  
Atto Delibera - 03/06/2020
Iscrizione dell’Organismo di mediazione civile e commerciale della Società Umanitaria – Fondazione P.M. Loria denominato “Morris L. Ghezzi” e dell’Organismo Concilia Qui S.r.l. nell’Elenco degli Organismi ADR dell’Autorità di Regolazione p
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo di mediazione civile e commerciale della Società Umanitaria - Fondazione P.M. Loria denominato "Morris L. Ghezzi" e l'Organismo Concilia Qui Srl…  
Atto Delibera - 12/05/2020
Iscrizione dell’Organismo Facilita – Organizzazione indipendente per la gestione delle relazioni e dei gruppi – Società cooperativa nell’Elenco degli Organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo Facilita - Organizzazione indipendente per la gestione delle relazioni e dei gruppi - Società cooperativa nell'Elenco degli Organismi ADR dell'Autorità,…  
Atto Delibera - 21/04/2020
Iscrizione dell’Organismo Conciliaconsumatori S.r.l. nell’Elenco degli Organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo Conciliaconsumatori S.r.l. nell'Elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi dell'Allegato A alla deliberazione 620/2015/E/com, per le controversie…  
Atto Consultazione - 17/03/2020
Orientamenti per l’estensione al settore del teleriscaldamento e teleraffrescamento del sistema di tutele per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei clienti e utenti finali dei settori regolati
 
Il documento per la consultazione presenta gli orientamenti per l'estensione al settore del teleriscaldamento e teleraffrescamento del sistema di tutele per i reclami e le controversie dei clienti e…  
Atto Delibera - 03/03/2020
Integrazione dell’iscrizione dell’organismo ADR A2A S.p.A. - Associazioni dei consumatori nell’Elenco degli Organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione integra l'iscrizione dell'Organismo ADR A2A S.p.A. - Associazioni dei consumatori nell'Elenco ADR dell'Autorità, effettuata per i settori dell'energia elettrica, del gas e…  
Comunicato stampa - 21/02/2020
Energia e ambiente: nel 2019 recuperati oltre 8,5 milioni di euro a favore dei consumatori con il Servizio Conciliazione
 
Energia e ambiente: nel 2019 recuperati oltre 8,5 milioni di euro a favore dei consumatori con il Servizio Conciliazione Nel 2019 il Servizio Conciliazione dell'ARERA ha consentito a clienti e…  
Comunicato stampa - 18/02/2020
Sportello per il consumatore: da 10 anni in aiuto dei consumatori
 
Sportello per il consumatore: da 10 anni in aiuto dei consumatori  
Atto Delibera - 10/12/2019
Iscrizione dell’Organismo Resolvo S.r.l. nell’Elenco degli Organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo Resolvo S.r.l. nell'Elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi dell'Allegato A alla deliberazione 620/2015/E/com, per le controversie nei settori…  
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