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Atto Delibera - 10/09/2024
Intimazione ad adempiere agli obblighi di comunicazione dei prezzi medi applicati ai clienti finali nel I semestre 2024 a carico degli esercenti la vendita di energia elettrica
 
Il provvedimento applica le disposizioni della del.592/2021 prevedendo l'applicazione di penalità predefinite a carico degli esercenti la vendita finale di elettricità e gas che non hanno trasmesso i…  
Contenuto - 22/08/2024
La riforma delle tariffe di rete
 
Dal 1° gennaio 2016 per quasi 30 milioni di famiglie italiane è partita la Riforma delle tariffe elettriche. Al termine di questo processo, che si concluderà il 1° gennaio 2018,…  
Contenuto - 05/08/2024
Rapporti e relazioni
 
I bonus sociali elettrico e gas: stato di attuazione 2022 Attività del Servizio Conciliazione 2022 Monitoraggio dei mercati retail 2022 …  
Contenuto - 17/04/2024
FAQ - La riforma delle tariffe di rete - Delibera 782/2016/R/eel
 
Perché l'Italia ha avviato una riforma delle tariffe elettriche? Quali saranno le novità nelle nostre bollette? Come cambiano le tariffe elettriche nel dettaglio? Perché saremo più liberi di…  
Atto Delibera - 19/03/2024
Disposizioni in materia di assicurazione a favore dei clienti finali del gas per il periodo 1 gennaio 2025 - 31 dicembre 2028
 
Il provvedimento stabilisce le condizioni per il rinnovo e l'operatività dell'assicurazione a vantaggio dei clienti finali contro i rischi derivanti dall'uso del gas a valle dei punti di riconsegna…  
Contenuto - 30/01/2024
Evoluzione dei mercati al dettaglio
 
La legge 4 agosto 2017, n. 124, "Legge annuale per il mercato e la concorrenza" ha stabilito, dal 1° luglio 2019, la fine della tutela di prezzo fornita dall'Autorità per i settori…  
Contenuto - 17/01/2024
Le Linee guida ARERA per i Gruppi d'acquisto energia
 
L'Autorità, in coerenza con quanto previsto dalla legge n. 124/2017, ha pubblicato, dopo un processo di consultazione, le Linee guida cui possono aderire volontariamente i Gruppi di…  
Contenuto - 06/12/2023
Gruppi d'acquisto
 
Cosa sono i Gruppi d'acquisto energia? I Gruppi d'acquisto energia nascono con la finalità di selezionare uno o più venditori per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale ai clienti…  
Contenuto - 06/12/2023
Indagine di soddisfazione sulla qualità dei call center
 
Informazioni sul trattamento dei dati personali - ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 L'Autorità per la Regolazione di Energia Reti e Ambiente con l'articolo 31 del Testo integrato della…  
Contenuto - 06/12/2023
OS.2 Consapevolezza del consumatore e trasparenza per una migliore valutazione del servizio
 
L'Autorità intende sviluppare, con interventi modulati in funzione del diverso grado di maturità dei settori, iniziative volte a rafforzare la comprensione da parte dei consumatori circa le…  
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