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Contenuto - 27/09/2024
Come posso verificare se sono servito in tutele graduali?
 
In ogni bolletta deve essere presente l’indicazione Servizio di maggior tutela oppure Mercato libero oppure Servizio a Tutele Graduali, che consente di verificare se la fornitura è servita in…  
Contenuto - 27/09/2024
Come posso verificare se sono servito in maggior tutela?
 
In ogni bolletta deve essere presente l’indicazione Servizio di maggior tutela oppure Mercato libero oppure Servizio a Tutele Graduali, che consente di verificare se la fornitura è servita in…  
Contenuto - 23/01/2024
Come viene restituito il deposito cauzionale nel servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il deposito cauzionale è fruttifero e deve essere restituito al momento della cessazione del contratto o dell'avvio del pagamento con domiciliazione, maggiorato degli interessi legali maturati…  
Contenuto - 22/01/2024
Qual è il valore massimo del deposito cauzionale?
 
Per i clienti del mercato libero l’importo del deposito cauzionale, se richiesto, è indicato nel contratto. Per i clienti domestici del servizio di tutela della vulnerabilità il deposito non…  
Contenuto - 22/01/2024
Quando può essere chiesto un deposito cauzionale o una garanzia equivalente?
 
Il venditore può richiedere al cliente un deposito cauzionale o una garanzia equivalente al momento della conclusione del contratto, per il servizio di tutela della vulnerabilità o, se di…  
Contenuto - 12/12/2023
Cambiare venditore ha un costo?
 
No, cambiare venditore non ha costi per il cliente, salvo gli eventuali costi connessi alla sottoscrizione del nuovo contratto: imposta di bollo, se dovuta in base alla normativa fiscale, e…  
Contenuto - 06/12/2023
Cambiare venditore ha un costo?
 
In generale, cambiare venditore non ha costi per il cliente, salvo gli eventuali costi connessi alla sottoscrizione del nuovo contratto: imposta di bollo, se dovuta in base alla normativa…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa si intende per bolletta di chiusura?
 
Per bolletta di chiusura si intende la bolletta emessa a seguito di cessazione della fornitura e contenente la restituzione del deposito cauzionale eventualmente corrisposto dal cliente al…  
Contenuto - 06/12/2023
Il deposito cauzionale è obbligatorio nelle offerte PLACET?
 
Sì. Tutti i clienti finali, ad eccezione dei clienti domestici dell'energia elettrica o del gas naturale che attivano la domiciliazione bancaria, postale o su carta di credito dei pagamenti,…  
Contenuto - 06/12/2023
Quando non può essere sospesa la fornitura per morosità?
 
La fornitura non può mai essere sospesa in presenza di clienti definiti come "non disalimentabili" . Per tutti gli altri clienti, invece, la fornitura non può essere sospesa: nei giorni…  
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