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Contenuto - 26/06/2024
Come posso confrontare le offerte disponibili?
 
Attraverso il Portale Offerte, sito istituzionale realizzato in base alle disposizioni dell'Autorità, è possibile confrontare in modo semplice e affidabile le offerte per la fornitura di…  
Contenuto - 17/05/2024
A chi si possono richiedere informazioni generali sul servizio elettrico o del gas e sul bonus sociale?
 
È possibile rivolgersi allo Sportello per il consumatore che mette anche a disposizione un call center che risponde al numero verde gratuito  800 166 654 da telefono fisso…  
Contenuto - 17/05/2024
A chi si possono richiedere informazioni generali sul servizio elettrico o del gas e sul bonus sociale?
 
È possibile rivolgersi allo Sportello per il consumatore che mette anche a disposizione un call center che risponde al numero verde gratuito 800 166 654 da telefono fisso e mobile.  
Contenuto - 01/02/2024
Quali sono le condizioni generali di fornitura delle offerte PLACET?
 
Le condizioni generali di fornitura delle offerte PLACET sono definite dall'Autorità e sono inderogabili, a differenza delle altre offerte di mercato libero, in cui tali condizioni sono…  
Contenuto - 25/01/2024
Il venditore può esercitare il diritto di recesso?
 
Il venditore può esercitare il diritto di recesso in tutti i casi, ad eccezione dei clienti del Servizio di maggior tutela. Il venditore deve comunicare la propria decisione per iscritto, con…  
Contenuto - 25/01/2024
Quali caratteristiche hanno le condizioni contrattuali nel mercato libero?
 
Nel mercato libero le condizioni contrattuali di fornitura, così come accade per il prezzo del servizio di vendita, sono definite liberamente dal venditore, nel rispetto delle leggi in vigore. …  
Contenuto - 23/01/2024
Come posso verificare se la mia fornitura è nel mercato libero?
 
In ogni bolletta deve essere presente l'indicazione Servizio di tutela della vulnerabilità oppure mercato libero, che consente di verificare se la fornitura è servita in tutela, cioè…  
Contenuto - 23/01/2024
Il venditore può esercitare il diritto di recesso?
 
Il venditore può esercitare il diritto di recesso in tutti i casi, ad eccezione dei clienti dei servizi di ultima istanza. In caso di recesso nei confronti di un cliente servito nel servizio di…  
Contenuto - 22/01/2024
Il cliente è obbligato ad accettare le modifiche al contratto proposte dal venditore?
 
No, il cliente che non intende accettare le modifiche proposte può cambiare venditore. Il termine di preavviso per le modifiche del contratto garantisce al cliente il tempo necessario per…  
Contenuto - 14/12/2023
Se cambio venditore può interrompersi la fornitura?
 
No, il cambio venditore non comporta interruzioni del servizio né interventi tecnici sul contatore o sugli impianti.  
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