8. PERSONALE, GESTIONE FINANZIARIA E ORGANIZZAZIONE PERSONALE La compagine Nel corso del 1999 e dei primi mesi del 2000 è proseguito il graduale processo di crescita delle risorse umane…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI AT T I V I T À D I C O M U N I C A Z I O N E , D I V U L G A Z I O N E E D O C U M E N TA Z I O N E Comunicazione e divulgazione Il processo di attuazione della…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI S TATO D E L C O N T E N Z I O S O Su 174 provvedimenti adottati dall’Autorità dall’aprile 1997 1 , data di inizio dell’attività, sino a tutto il 1999, 38 sono stati…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI AT T I V I T À D I C O N T R O L L O Nel periodo tra il maggio 1999 e l’aprile 2000, l’Autorità ha proseguito nel programma di controlli tecnici, ovvero di quegli…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI AT T I V I T À D I C O N S U LTA Z I O N E Le consultazioni con i soggetti interessati L’Autorità ha adottato sin dalla sua costituzione una metodologia volta a…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI RAPPORTI INTERNAZIONALI Con la liberalizzazione dei mercati energetici, le istituzioni internazionali che seguono l’evoluzione economica e istituzionale dei paesi membri…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI R A P P O R T I C O N I L G O V E R N O E I L P A R L A M E N TO Nel mese di giugno 1999, in attuazione dell’art. 3, comma 7 del decreto legislativo 16 marzo 1999, n. 79 (…
6. L’ATTIVITÀ SVOLTA: QUALITÀ DEL SERVIZIO E TUTELA DI CONSUMATORI E UTENTI L A T U T E L A D E I C O N S U M ATO R I E D E G L I U T E N T I La valutazione di reclami, istanze e…
6. L’ATTIVITÀ SVOLTA: QUALITÀ DEL SERVIZIO E TUTELA DI CONSUMATORI E UTENTI R E G O L A M E N TA Z I O N E E C O N T R O L L O D E L L A Q U A L I T À D E I S E R V I Z I La rilevazione…
6 . L’AT T I V I T À S V O LTA : Q UA L I T À D E L S E R V I Z I O E T U T E L A D I C O N S U M ATO R I E UTENTI INTRODUZIONE L’attività svolta dall’Autorità in tema di qualità del servizio e…
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