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Atto Determina - 06/06/2024
Avvio di procedimento sanzionatorio in materia di sicurezza del servizio di distribuzione del gas. Eventuale chiusura con procedura semplificata
 
La presente determinazione dispone l’avvio con procedura semplificata di un procedimento sanzionatorio per violazioni in materia di sicurezza del servizio di distribuzione del gas  
Atto Determina - 06/06/2024
Adesione dell’autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente alla convenzione Consip s.p.a. - denominata “Microsoft Enterprise Agreement 8” - per la fornitura di licenze d’uso Microsoft Enterprise Agreement e dei servizi connessi per le pubb
 
Adesione dell’autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente alla convenzione Consip s.p.a. - denominata “Microsoft Enterprise Agreement 8” - per la fornitura di licenze d’uso Microsoft…  
Contenuto - 05/06/2024
Qual è il tempo massimo di arrivo del personale tecnico?
 
Il personale tecnico incaricato deve presentarsi sul luogo di chiamata al massimo entro 60 minuti dall'inizio della chiamata telefonica, ovvero dall'inizio della risposta da parte…  
Contenuto - 05/06/2024
Quando e come si può richiedere il pronto intervento gas?
 
Il pronto intervento può essere richiesto nei seguenti casi: dispersione di gas da rete di distribuzione, da impianti di derivazione di utenza, da gruppi di misura; interruzione della…  
Contenuto - 05/06/2024
Quali possono essere i costi della verifica della pressione?
 
Il costo della verifica della pressione di fornitura può essere addebitato al cliente solo nel caso in cui dall'esito della verifica emergano valori della pressione conformi alla normativa…  
Contenuto - 05/06/2024
Come si presenta la richiesta di verifica della pressione di fornitura?
 
La richiesta deve essere presentata alla propria società di vendita la quale, una volta ricevuta conferma della richiesta della verifica della pressione da parte del cliente, deve inoltrarla al…  
Contenuto - 05/06/2024
Cosa si intende per “continuità del servizio”?
 
Per continuità del servizio di intende l'erogazione ininterrotta di gas ai clienti. La continuità del servizio cessa quando si verificano interruzioni nella fornitura, che possono essere con o…  
Contenuto - 05/06/2024
Quanto costa disattivare la fornitura?
 
Il costo della pratica dipende da quanto previsto nei singoli contratti, fermo restando che il distributore addebiterà comunque al venditore un contributo a copertura dei propri costi, pari a…  
Contenuto - 05/06/2024
Quanto tempo occorre per la disattivazione?
 
Il venditore che riceve una richiesta di disattivazione deve trasmetterla entro due giorni lavorativi al distributore che, a sua volta, deve disattivare la fornitura entro cinque giorni…  
Contenuto - 05/06/2024
Quanto costa l’attivazione?
 
Il costo della pratica dipende da quanto previsto nei singoli contratti, fermo restando che il distributore addebiterà comunque al venditore un contributo fisso per oneri amministrativi di 30…  
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