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Atto Rapporto - 30/09/2021
Rapporto sull’esito delle procedure concorsuali per l’individuazione degli esercenti il servizio a tutele graduali per le piccole imprese
 
Il presente rapporto descrive gli esiti delle procedure concorsuali per l’individuazione degli esercenti il servizio a tutele graduali per le piccole imprese.  
Atto Rapporto - 28/02/2023
Rapporto sull’esito delle procedure concorsuali per l’individuazione degli esercenti il servizio a tutele graduali per le microimprese
 
Il presente rapporto illustra gli esiti delle procedure concorsuali per l’assegnazione del servizio a tutele graduali per le microimprese.  
Scheda tecnica - 30/07/2015
Rapporto servizio di distribuzione del gas naturale
 
Rapporto servizio di distribuzione del gas naturale Il Rapporto (30 luglio 2015) relativo all'attività dell'Autorità in relazione all'affidamento del servizio di distribuzione del gas naturale per…  
Atto Delibera - 21/07/2020
Rapporto di monitoraggio del mercato per il servizio di dispacciamento e approfondimenti sulle condotte degli utenti del dispacciamento titolari di unità di produzione idonee ai servizi di riserva reattiva e localizzate nelle aree del Mezzogiorno su cui
 
Il presente provvedimento, facendo seguito agli esiti delle analisi di monitoraggio del mercato per il servizio di dispacciamento, riportati nel Rapporto allegato, è finalizzato all'avvio di…  
Atto Rapporto - 15/06/2017
Rapporto annuale sulla qualità dei servizi telefonici delle aziende di vendita di elettricità e gas 2016
 
Il Rapporto illustra il monitoraggio delle qualità dei call center delle aziende di vendita di energia elettrica e gas naturale per l'anno 2016 e gli esiti dell'indagine di customer satisfaction.  
Atto Altro - 31/05/2016
Rapporto annuale sulla qualità dei servizi telefonici delle aziende di vendita di elettricità e gas – 2015
 
Il Rapporto illustra il monitoraggio delle qualità dei call center delle aziende di vendita di energia elettrica e gas naturale per l'anno 2005  
Atto Consultazione - 09/10/2018
Rapporto annuale sul trattamento dei reclami e la risoluzione delle controversie: indicatori e pubblicazione comparativa
 
Con il presente documento di consultazione si presentano gli orientamenti dell'Autorità in tema di indicatori e pubblicazione comparativa dei dati riferiti ai reclami scritti e alle richieste scritte…  
Atto Rapporto - 19/02/2019
Rapporto annuale sul trattamento dei reclami e la risoluzione delle controversie dei clienti elettrici e di gas naturale – anno 2017
 
Il Rapporto, ai sensi dell'articolo 39 del TIQV, illustra i principali risultati di qualità commerciale della vendita e della distribuzione e descrive l'andamento della trattazione delle controversie…  
Atto Rapporto - 30/07/2019
Rapporto annuale sul trattamento dei reclami e la risoluzione delle controversie dei clienti elettrici e di gas naturale - anno 2018
 
Il Rapporto, ai sensi dell'articolo 39 del TIQV, illustra i principali risultati di qualità commerciale delle vendita e della distribuzione e descrive l'andamento della trattazione delle controversie…  
Atto Altro - 17/12/2015
Rapporto annuale dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico in materia di monitoraggio dei mercati elettrici a pronti, a termine e dei servizi di dispacciamento: consuntivo 2014
 
Il presente rapporto, redatto ai sensi dell'art. 11, comma 1, del decreto del Ministero dello Sviluppo Economico 29 aprile 2009, fornisce un'analisi dell'andamento dei mercati dell'energia elettrica…  
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