Indice PRESENTAZIONE INTRODUZIONE 1. ATTUAZIONE DELLA CARTA DEI SERVIZI Il servizio gas in Italia Adozione delle Carte dei servizi Verifica degli standard di qualità 2. RISULTATI DI SINTESI…
Indice PRESENTAZIONE INTRODUZIONE 1. ATTUAZIONE DELLA CARTA DEI SERVIZI Adozione delle Carte dei servizi Verifica del rispetto degli standard 2. RISULTATI DI SINTESI Prestazioni richieste dagli…
Per i clienti del mercato libero l’importo del deposito cauzionale, se richiesto, è indicato nel contratto. Per i clienti vulnerabili serviti in maggior tutela il deposito non è dovuto se…
Per i clienti del mercato libero l’importo del deposito cauzionale, se richiesto, è indicato nel contratto.
Per i clienti domestici del servizio di tutela della vulnerabilità il deposito non…
In caso di interruzioni con o senza preavviso, per tutti i clienti il tempo massimo di ripristino non deve superare le 8 ore consecutive (o non consecutive se interviene una seconda…
Il personale tecnico incaricato deve presentarsi sul luogo di chiamata al massimo entro 60 minuti dall'inizio della chiamata telefonica, ovvero dall'inizio della risposta da parte…
Il tempo di arrivo sul luogo di chiamata del personale tecnico, calcolato dal momento in cui è avvenuta la segnalazione, deve essere inferiore a 3 ore nei casi in cui si verificano le…
L'Autorità ha, tra gli altri, il compito di definire le componenti di costo e di predisporre e rivedere periodicamente il metodo tariffario per la determinazione della tariffa del servizio…
L'Autorità ha il compito di predisporre e aggiornare il metodo tariffario che deve essere applicato per determinare i corrispettivi del servizio integrato e dei singoli servizi che lo…
Il provvedimento adotta il Quadro strategico dell'Autorità per il quadriennio 2015-2018, tenuto conto degli esiti della consultazione, inclusi quelli emersi dalle audizioni periodiche dell'11 e 12…
Risultati visualizzati: da 3201 fino a 3210 - Totale: 21950
Informazioni sui cookies
Questo sito web utilizza cookie. Questi hanno due funzioni: da un lato garantiscono le funzionalità di base per questo sito web, dall'altro, salvando e analizzando i dati utente anonimizzati, ci permettono di migliorare i nostri contenuti per te. Puoi ritirare il tuo consenso all'utilizzo di questi cookie in qualsiasi momento. Trova ulteriori informazioni sui cookie visitando la pagina Privacy e Cookies Policy
