L'Autorità ha predisposto un sistema on line per la comunicazione dei dati di qualità dei servizi telefonici relativi al 1° semestre 2016 (mesi da gennaio a giugno) che gli esercenti di vendita con più di 50.000 clienti finali, ai sensi del TIQV (Allegato A alla deliberazione ARG/com 164/08 "Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale"), devono comunicare entro il 30 settembre 2016.

I dati trasmessi, insieme a quelli del secondo semestre 2016 saranno utilizzati per la pubblicazione del Rapporto annuale sulla qualità dei servizi offerti ai clienti ai sensi dell'articolo 32 del TIQV.

Per eventuali segnalazioni di malfunzionamento, richieste di informazioni e chiarimenti di carattere informatico è disponibile il numero verde: 



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