L'Autorità ha predisposto un sistema on line per la comunicazione dei dati inerenti la qualità dei servizi telefonici relativi al 2° semestre 2016 (mesi da luglio a dicembre) che gli esercenti di vendita con più di 50.000 clienti finali, ai sensi del TIQV (Allegato A alla deliberazione ARG/com 164/08 "Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale"), devono comunicare entro il 3 marzo 2017.

I dati insieme a quelli del primo semestre 2016 saranno utilizzati per la pubblicazione del rapporto annuale sulla qualità dei servizi offerti ai clienti ai sensi dell'articolo 33 del TIQV.

Per eventuali segnalazioni di malfunzionamento, richieste di informazioni e chiarimenti di carattere informatico è disponibile il numero verde: 



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