L'Autorità ha predisposto un sistema on line per la comunicazione dei dati inerenti la qualità dei servizi telefonici relativi al 1° semestre 2017 (mesi da gennaio a giugno) che gli esercenti di vendita con più di 50.000 clienti finali, ai sensi del TIQV (Allegato A alla deliberazione 21 luglio 2016, 413/2016/R/com come integrato dalla deliberazione 795/2016/R/com "Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale", devono comunicare entro il 30 settembre 2017.

I dati insieme a quelli del secondo semestre 2017 saranno utilizzati la pubblicazione del rapporto annuale sulla qualità dei servizi offerti ai clienti ai sensi dell'articolo 33 del TIQV.

Per eventuali segnalazioni di malfunzionamento, richieste di informazioni e chiarimenti di carattere informatico è disponibile il numero verde: 



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