I distributori di gas hanno l'obbligo di comunicare all'Autorità i dati relativi alla qualità commerciale del servizio ai sensi della deliberazione 574/2013/R/gas.

L'Autorità, per favorire la tempestività nella comunicazione dei dati e facilitare il suo compito di vigilanza, ha predisposto un sistema per l'invio on line dei dati con l'accreditamento diretto di ogni esercente. Per la gestione della configurazione impiantistica si rimanda al manuale d'uso.

Il sistema per l'invio dei dati relativi all'anno 2018 rimarrà a disposizione dei soggetti interessati fino al 5 aprile 2019.

Per eventuale supporto tecnico sulla raccolta dati e sull'Anagrafica Operatori, è possibile contattare il numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30

E' inoltre disponibile l'indirizzo di posta elettronica: infoanagrafica@arera.it.