L'Autorità ha predisposto un sistema on line per la comunicazione dei dati inerenti la qualità dei servizi telefonici per il 2° semestre 2021 (mesi da luglio a dicembre) che gli esercenti di vendita con più di 50.000 clienti finali ai sensi del TIQV (Allegato A alla deliberazione 21 luglio 2016, 413/2016/R/com e smi), devono comunicare entro il 28 febbraio 2022.

I dati insieme a quelli del primo semestre 2021 saranno utilizzati la pubblicazione del rapporto annuale sulla qualità dei servizi offerti ai clienti ai sensi dell'articolo 33 del TIQV.

Per eventuale supporto tecnico sulla raccolta dati e sull'Anagrafica Operatori, è possibile contattare il numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30

In alternativa utilizzare l'indirizzo di posta elettronica: infoanagrafica@arera.it
Nelle mail è sempre necessario indicare ragione sociale e PIVA del soggetto per il quale si sta inviando la richiesta e un recapito telefonico.