L'Autorità ha predisposto una raccolta per la comunicazione dei dati inerenti la qualità dei servizi telefonici relativi al 1° semestre 2022 (mesi da gennaio a giugno) che le imprese  di vendita con più di 50.000 clienti finali, ai sensi del TIQV (Allegato A alla deliberazione 21 luglio 2016, 413/2016/R/com e smi), devono comunicare entro il 3 ottobre 2022.

I dati insieme a quelli del 2° semestre 2022 saranno utilizzati la pubblicazione del rapporto annuale sulla qualità dei servizi offerti ai clienti ai sensi dell'articolo 33 del TIQV.

Per eventuale supporto tecnico sulla raccolta dati e sull'Anagrafica Operatori, è possibile contattare il numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30

In alternativa utilizzare l'indirizzo di posta elettronica: infoanagrafica@arera.it
Nelle mail è sempre necessario indicare ragione sociale e PIVA del soggetto per il quale si sta inviando la richiesta e un recapito telefonico.