Per il consumatore
Clienti vulnerabili e Servizio Tutele Graduali
In questa pagina i clienti vulnerabili attualmente serviti da un operatore del mercato libero o della maggior tutela possono verificare quale sia l’esercente del Servizio Tutele Graduali (STG) al quale richiedere l’attivazione del servizio ai sensi dall’articolo 24 della legge 193/24 (Legge Concorrenza 2024).
Tutti i clienti vulnerabili possono infatti richiedere, entro il 30 giugno 2025, di essere forniti nel Servizio a Tutele Graduali.
I clienti già forniti nel STG che diventeranno vulnerabili entro il 30 giugno 2025 permarranno nel servizio senza dover fare alcuna richiesta.
E' considerato cliente vulnerabile chi si trova in una delle seguenti condizioni:
- Ha compiuto 75 anni.
- Ha diritto a ricevere il bonus sociale elettrico (per livello ISEE) o il bonus per gravi condizioni di salute (tali da richiedere l’utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate dall’energia elettrica)
- E' un soggetto con disabilità ai sensi dell’art. 3 della Legge 104/92
- L’utenza è in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi
- L’utenza è in un’isola minore non interconnessa.
Per informazioni è possibile rivolgersi al servizio gratuito dell’Autorità
