Data pubblicazione: 06 maggio 2016
Delibera 05 maggio 2016
209/2016/E/com
Adozione del testo integrato in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico – Testo Integrato Conciliazione (TICO)
Allegati:
Descrizione:
Il presente provvedimento disciplina lo svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Servizio Conciliazione e altri organismi, quale condizione di procedibilità dell'azione giudiziale nelle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico, in attuazione dell'articolo 2, comma 24, lettera b), della legge 14 novembre 1995, n. 481 e dell'articolo 141, comma 6, lettera c), del Codice del consumo
Attività:
Consumatori e utenti/Mercato Retail
Argomento:
Servizio Conciliazione
Ufficio responsabile:
DCCA Direzione Consumatori, Conciliazioni e Arbitrati
Procedimento:
Deliberazione 522/2015/E/com
Riunione:
917
Obiettivo Strategico: