Data pubblicazione: 06 aprile 2018
Consultazione 05 aprile 2018
199/2018/R/com
Data ultima per invio osservazioni: 11 maggio 2018
Orientamenti per l’efficientamento e l’armonizzazione settoriale della disciplina in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (TICO)
Il presente documento per la consultazione illustra gli orientamenti che l'Autorità intende adottare per l'efficientamento del TICO e dei meccanismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie con riferimento ai settori energetici e propone alcuni interventi di armonizzazione propedeutici all'estensione agli altri settori regolati, in particolare al settore idrico. Viene posta altresì in consultazione la ricognizione per l'ampliamento soggettivo del Servizio Conciliazione agli operatori
Mercati Retail/Consumatori e Utenti
Orientamenti per l’efficientamento e l’armonizzazione della disciplina in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall’Autorità di Regolazione per Energi
DACU Direzione Advocacy Consumatori e Utenti
DMRT Direzione Mercati Retail e Tutele dei Consumatori di Energia
1013