Il presente documento per la consultazione delinea gli orientamenti dell’Autorità in merito agli interventi di aggiornamento ed efficientamento del Codice di condotta commerciale a vantaggio dei clienti finali di energia elettrica e gas naturale, con particolare riferimento all’adeguamento delle disposizioni regolatorie al decreto legislativo 26/2023 e agli obblighi del venditore in materia di modifica delle condizioni contrattuali. Inoltre, il documento per la consultazione illustra gli orientamenti dell’Autorità volti al rafforzamento delle disposizioni in materia di telemarketing e teleselling.

Mercati retail

Rafforzamento tutele precontrattuali e contrattuali

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