Scheda tecnica
Interventi di aggiornamento ed efficientamento del codice di condotta commerciale a vantaggio dei clienti finali di energia elettrica e gas naturale
Consultazione 200/2024/R/com
28 maggio 2024
Con il documento di consultazione 200/2024/R/com, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) illustra i propri orientamenti con riferimento:
- all’implementazione delle modifiche al Codice del consumo disposte dal decreto legislativo 26/2023;
- agli obblighi dei venditori in caso di modifiche delle condizioni contrattuali nei contratti di fornitura di energia elettrica e gas naturale conseguenti a variazioni unilaterali delle condizioni contrattuali, evoluzioni automatiche delle condizioni economiche e rinnovi delle condizioni economiche con modifica delle medesime;
- alle disposizioni in materia di telemarketing e teleselling.
Si sintetizzano di seguito gli orientamenti presentati nel documento.
(*) La scheda ha carattere divulgativo e non provvedimentale