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Atto Delibera - 23/07/2024
Rinnovo dell’offerta PLACET di gas naturale di cui all’articolo 2.3 della deliberazione dell’Autorità 100/2023/R/com rivolta ai clienti finali non vulnerabili (offerta PLACET in deroga) e adeguamento dell’articolo 18 dell’allegato A alla delibe
 
Il presente provvedimento dispone modifiche ed integrazioni alla regolazione in materia di rinnovo dell’offerta PLACET di gas naturale di cui all’articolo 2.3 della deliberazione 14 marzo 2023,…  
Contenuto - 26/06/2024
Come posso confrontare le offerte disponibili?
 
Attraverso il Portale Offerte, sito istituzionale realizzato in base alle disposizioni dell'Autorità, è possibile confrontare in modo semplice e affidabile le offerte per la fornitura di…  
Contenuto - 17/05/2024
A chi si possono richiedere informazioni generali sul servizio elettrico o del gas e sul bonus sociale?
 
È possibile rivolgersi allo Sportello per il consumatore che mette anche a disposizione un call center che risponde al numero verde gratuito  800 166 654 da telefono fisso…  
Contenuto - 17/05/2024
A chi si possono richiedere informazioni generali sul servizio elettrico o del gas e sul bonus sociale?
 
È possibile rivolgersi allo Sportello per il consumatore che mette anche a disposizione un call center che risponde al numero verde gratuito 800 166 654 da telefono fisso e mobile.  
Contenuto - 27/03/2024
Quanto costa disattivare la fornitura?
 
Il costo della pratica dipende da quanto previsto nei singoli contratti. I clienti serviti in maggior tutela devono pagare al proprio venditore un contributo di 23 euro per oneri…  
Contenuto - 27/03/2024
Quanto costa l'attivazione?
 
Il costo della pratica dipende da quanto previsto nei singoli contratti. I clienti serviti in maggior tutela devono pagare al proprio venditore, oltre al contributo fisso destinato al…  
Contenuto - 01/02/2024
Quali sono le condizioni generali di fornitura delle offerte PLACET?
 
Le condizioni generali di fornitura delle offerte PLACET sono definite dall'Autorità e sono inderogabili, a differenza delle altre offerte di mercato libero, in cui tali condizioni sono…  
Contenuto - 30/01/2024
Quanto costa la variazione della potenza?
 
Per i clienti del mercato libero, il costo delle variazioni della potenza dipende da quanto previsto nei singoli contratti, fermo restando che il venditore dovrà comunque versare al…  
Contenuto - 25/01/2024
Il venditore può esercitare il diritto di recesso?
 
Il venditore può esercitare il diritto di recesso in tutti i casi, ad eccezione dei clienti del Servizio di maggior tutela. Il venditore deve comunicare la propria decisione per iscritto, con…  
Contenuto - 25/01/2024
Quali caratteristiche hanno le condizioni contrattuali nel mercato libero?
 
Nel mercato libero le condizioni contrattuali di fornitura, così come accade per il prezzo del servizio di vendita, sono definite liberamente dal venditore, nel rispetto delle leggi in vigore. …  
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