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Conciliazione
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Atto Delibera - 05/10/2017
Intimazione ad adempiere all’obbligo partecipativo alle procedure dinanzi al Servizio Conciliazione dell’Autorità
 
La presente deliberazione intima all'operatore Sidigas.com S.r.l. l'adempimento dell'obbligo partecipativo alle procedure conciliative dinanzi al Servizio Conciliazione dell'Autorità di cui all'art.…  
Scheda tecnica - 29/09/2017
Sistema di tutele degli utenti del servizio idrico integrato per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Inquadramento generale e primi orientamenti
 
Sistema di tutele degli utenti del servizio idrico integrato per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Inquadramento generale e primi…  
Comunicato stampa - 25/09/2017
Energia: dal 2018 se l’operatore non si presenta alla conciliazione con il cliente potrà decidere l’Autorità
 
Energia: dal 2018 se l’operatore non si presenta alla conciliazione con il cliente potrà decidere l’Autorità Dal 1° gennaio 2018 per risolvere un problema con il proprio fornitore di energia…  
Scheda tecnica - 25/09/2017
Approvazione della disciplina della procedura decisoria per la risoluzione delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico
 
Approvazione della disciplina della procedura decisoria per la risoluzione delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall’Autorità per l’energia…  
Atto Delibera - 08/06/2017
Iscrizione dell’organismo S.P.F. Mediazione S.r.l. nell’elenco degli organismi Adr dell’Autorità
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo S.P.F. Mediazione S.r.l. nell'Elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi della "Disciplina di prima attuazione dell'articolo 141-decies del…  
Atto Delibera - 08/06/2017
Iscrizione dell’organismo Adr Intesa S.r.l. nell’elenco degli organismi Adr dell’Autorità
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo ADR Intesa S.r.l. nell'Elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi della "Disciplina di prima attuazione dell'articolo 141-decies del Codice del…  
Atto Delibera - 08/06/2017
Iscrizione dell’organismo Equilibrium S.r.l. nell’elenco degli organismi Adr dell’Autorità
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo Equilibrium S.r.l. nell'Elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi della "Disciplina di prima attuazione dell'articolo 141-decies del Codice del…  
Atto Delibera - 17/11/2016
Opposizione al ricorso straordinario al Presidente della Repubblica proposto da Enel Produzione S.p.a. avverso la deliberazione dell’Autorità 342/2016/E/eel
 
Opposizione al ricorso straordinario al PdR proposto Enel Produzione S.p.a.  
Scheda tecnica - 07/11/2016
Orientamenti per l’istituzione di un terzo livello decisorio delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall’Autorita’ per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico
 
Orientamenti per l’istituzione di un terzo livello decisorio delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall’Autorita’ per l’energia elettrica il gas e…  
Atto Delibera - 20/10/2016
Iscrizione dell’organismo Adr di conciliazione paritetica Eni S.p.a. - associazioni di consumatori, dell’organismo Adr Edison Energia S.p.a. - associazioni dei consumatori Cncu e dell’organismo negoziazione paritetica Enel nell’elenco degli organi
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo ADR di conciliazione paritetica Eni SpA - Associazioni di consumatori, l'Organismo ADR Edison Energia SpA - Associazioni dei consumatori CNCU e…  
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