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Qualità
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Atto Delibera - 15/03/2022
Avvio di procedimento per le valutazioni quantitative, relative al biennio 2020-2021, previste dal meccanismo incentivante della qualità tecnica del servizio idrico integrato di cui al Titolo 7 dell’Allegato A alla deliberazione dell'Autorità 917/2017
 
Con il presente provvedimento si avvia un procedimento per le valutazioni quantitative, relative al biennio 2020-2021, previste dal meccanismo di incentivazione della qualità tecnica del servizio…  
Comunicato operatore - 10/03/2022
Raccolta dati: Imprese di trasporto - Qualità commerciale
 
Raccolta dati: Imprese di trasporto - Qualità commerciale Ai sensi di quanto previsto dalla deliberazione 19 dicembre 2019, 554/2019/R/gas, le imprese di trasporto del gas naturale hanno l'obbligo…  
Atto Delibera - 08/03/2022
Approvazione della nota metodologica in esito alle risultanze istruttorie preliminari nell’ambito del procedimento per le valutazioni quantitative previste dal meccanismo incentivante della regolazione della qualità tecnica del servizio idrico integrat
 
Con il presente provvedimento si approva la nota metodologica volta a evidenziare le prime risultanze istruttorie emerse nell’ambito del procedimento avviato con deliberazione 46/2020/R/IDR per le…  
Comunicato operatore - 01/02/2022
Raccolta dati: Qualità contrattuale del SII - anno 2021
 
Raccolta dati: Qualità contrattuale del SII - anno 2021 A partire dal 1 febbraio 2022 è aperta ai gestori e agli Enti di governo dell'ambito (di seguito: EGA) la raccolta dei dati e delle…  
Comunicato operatore - 31/01/2022
Raccolta dati: Qualità commerciale dei servizi di vendita e monitoraggio contratti contestati
 
Raccolta dati: Qualità commerciale dei servizi di vendita e monitoraggio contratti contestati Le imprese esercenti l'attività di vendita (di seguito: venditori) entro la scadenza del 28 febbraio…  
Comunicato operatore - 27/01/2022
Raccolta dati: Qualità dei servizi telefonici dei venditori di energia elettrica e di gas
 
Raccolta dati: Qualità dei servizi telefonici dei venditori di energia elettrica e di gas L'Autorità ha predisposto un sistema on line per la comunicazione dei dati inerenti la qualità dei servizi…  
Atto Delibera - 25/01/2022
Accoglimento dell’istanza di deroga dagli obblighi relativi agli orari di apertura degli sportelli provinciali, presentata dall’Ufficio d’Ambito della Provincia di Pavia, d’intesa con il gestore Pavia Acque S.c.a.r.l.
 
Con il presente provvedimento si accoglie l'istanza di deroga dal rispetto degli obblighi relativi agli orari di apertura degli sportelli provinciali avanzata, ai sensi del comma 52.5 della RQSII, …  
Comunicato stampa - 21/01/2022
Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
 
Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese Con il nuovo Testo unico l’obiettivo è di far convergere le gestioni territoriali verso un servizio agli utenti migliore…  
Atto Delibera - 18/01/2022
Regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani
 
Il provvedimento adotta il Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani (TQRIF), prevedendo l’introduzione di un set di obblighi di qualità contrattuale e…  
Comunicato stampa - 03/12/2021
Elettricità: con regolazione ARERA tornano a ridursi numero e durata delle interruzioni per i consumatori
 
Elettricità: con regolazione ARERA tornano a ridursi numero e durata delle interruzioni per i consumatori  
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