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Qualità
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Comunicato operatore - 22/02/2019
Raccolta dati: Imprese di trasporto - Qualità commerciale
 
Raccolta dati: Imprese di trasporto - Qualità commerciale Le imprese di trasporto del gas naturale hanno l'obbligo di comunicare all'Autorità i dati relativi alla qualità commerciale del servizio ai…  
Evento - 13/02/2019
Stato e prospettive della regolazione del settore del teleriscaldamento e teleraffrescamento
 
Stato e prospettive della regolazione del settore del teleriscaldamento e teleraffrescamento L'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Energia (ARERA), lo scorso anno, ha adottato un pacchetto di…  
Comunicato operatore - 31/01/2019
Raccolta dati di qualità commerciale dei servizi di vendita e monitoraggio contratti contestati
 
Raccolta dati di qualità commerciale dei servizi di vendita e monitoraggio contratti contestati L' Autorità ha predisposto un sistema per la trasmissione on-line (anche con caricamento massivo)…  
Atto Delibera - 11/12/2018
Regolazione della qualità commerciale dei servizi di teleriscaldamento e teleraffrescamento, per il periodo di regolazione 1 luglio 2019 - 31 dicembre 2021
 
La deliberazione definisce la regolazione della qualità commerciale del servizio di telecalore per il periodo di regolazione 1 luglio 2019 - dicembre 2021 e prevede l’avvio di un procedimento per la…  
Atto Consultazione - 05/12/2018
Disposizioni in materia di trasparenza nel servizio di teleriscaldamento e teleraffrescamento. Inquadramento generale e primi orientamenti
 
Il documento per la consultazione presenta i primi orientamenti in materia di trasparenza del servizio di telecalore, con riferimento ai contratti di fornitura, ai prezzi di erogazione del servizio,…  
Atto Delibera - 13/11/2018
Avvio di procedimento per il monitoraggio sull’applicazione della regolazione della qualità contrattuale del servizio idrico integrato, nonché per l’integrazione della disciplina vigente (RQSII)
 
Al fine di rafforzare le misure volte ad assicurare la diffusione, la fruibilità e la qualità del servizio all'utenza in modo omogeneo sull'intero territorio nazionale, con il presente provvedimento…  
Comunicato operatore - 11/09/2018
Qualità dei servizi telefonici dei venditori di energia elettrica e di gas
 
Qualità dei servizi telefonici dei venditori di energia elettrica e di gas L'Autorità ha predisposto un sistema on line per la comunicazione dei dati inerenti la qualità dei servizi telefonici…  
Atto Consultazione - 26/07/2018
Regolazione della qualità commerciale del servizio di teleriscaldamento e teleraffrescamento Orientamenti finali
 
Il documento per la consultazione presenta gli orientamenti finali dell’Autorità in materia di regolazione della qualità commerciale del servizio di telecalore  
Atto Consultazione - 14/06/2018
Bonifica delle colonne montanti vetuste della rete di distribuzione dell’energia elettrica nei condomìni
 
Il presente documento contiene gli orientamenti dell’Autorità volti a favorire le attività di bonifica delle colonne montanti vetuste della rete di distribuzione nei condomìni, e illustra meccanismi…  
Atto Delibera - 14/06/2018
Controlli tecnici della qualità del gas per il periodo 1 ottobre 2018 – 30 settembre 2019
 
Controlli tecnici della qualità del gas per il periodo 1 ottobre 2018 – 30 settembre 2019  
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