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Servizio di tutela
Risultati: 17
Contenuto - 23/09/2025
In quali casi la bolletta può essere pagata a rate?
 
I clienti del mercato libero possono chiedere di pagare a rate le bollette di importo superiore a 50 euro quando: il fornitore non ha rispettato, anche episodicamente, la periodicità…  
Contenuto - 23/09/2025
Come si può ottenere la rateizzazione del pagamento della bolletta?
 
La bolletta deve contenere anche informazioni riguardo le modalità per richiedere la rateizzazione. La rateizzazione deve essere richiesta al venditore entro i 10 giorni successivi alla…  
Contenuto - 23/09/2025
Quando deve essere inviata la bolletta periodica?
 
almeno quadrimestrale per i clienti con consumo inferiore a 500 Smc/anno; bimestrale per i clienti con consumo tra 500 e 5.000 Smc/anno; mensile per i clienti con consumo superiore a 5.000…  
Contenuto - 07/10/2024
Cosa è il Servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il servizio di tutela della vulnerabilità è la fornitura di gas a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall'Autorità, destinata esclusivamente ai clienti domestici identificati come…  
Contenuto - 18/09/2024
Fine tutela gas: cosa fare
 
I servizi di tutela sono servizi di fornitura di energia a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall'Autorità, destinati ai clienti domestici che non abbiano scelto un…  
Contenuto - 18/09/2024
Fine tutela elettricità: cosa fare?
 
I servizi di tutela sono servizi di fornitura di energia a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall'Autorità.   Per l’elettricità dal 1° luglio 2024, il…  
Contenuto - 12/07/2024
Come si richiede il Servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il cliente che si trova in almeno una delle condizioni di vulnerabilità può richiedere in qualsiasi momento di accedere al Servizio di tutela della vulnerabilità all’attuale o a un diverso…  
Contenuto - 14/06/2024
Come posso verificare se sono servito in tutela della vulnerabilità?
 
In ogni bolletta del servizio gas deve essere presente l’indicazione Servizio di tutela della vulnerabilità oppure Mercato libero, che consente di verificare se la fornitura è servita in tutela…  
Contenuto - 14/06/2024
Quali sono le condizioni di fornitura del Servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il prezzo complessivo per l'approvvigionamento del gas e per la gestione commerciale dei clienti, indicato in bolletta come Spesa per la materia gas naturale, viene stabilito e aggiornato…  
Contenuto - 14/06/2024
Chi sono i clienti vulnerabili del gas naturale?
 
Sono considerati clienti vulnerabili, per il servizio gas, i clienti domestici che si trovano in almeno una delle seguenti condizioni: ­    hanno un'età superiore a 75 anni;…  
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