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Appuntamento
Risultati: 7
Contenuto - 10/06/2024
Come si può verificare che il contatore funzioni correttamente ?
 
In caso di dubbi sul corretto funzionamento del contatore, è possibile richiedere una verifica tecnica. La richiesta deve essere presentata al proprio venditore, tramite i canali e le modalità…  
Contenuto - 06/06/2024
Come sono regolati gli appuntamenti per interventi del distributore?
 
Se per realizzare l'allacciamento, per attivare la fornitura o per effettuare altre prestazioni è necessaria la presenza del cliente, il distributore dovrà concordare con lui un appuntamento. …  
Contenuto - 15/04/2024
Come sono regolati gli appuntamenti per interventi del distributore?
 
Se per realizzare l'allacciamento, per attivare la fornitura o per altre prestazioni è necessaria la presenza del cliente, bisogna che il distributore concordi un appuntamento con il cliente. …  
Contenuto - 06/12/2023
Ci sono obblighi per i Gestori rispetto all’apertura di Sportelli sul territorio?
 
Il  gestore garantisce agli utenti l'apertura di almeno uno sportello per provincia presso il quale è possibile effettuare la stipula e la risoluzione dei contratti e presentare: …  
Contenuto - 06/12/2023
Come viene fissata l’ora dell’appuntamento?
 
Al momento di concordare un appuntamento con il richiedente, il gestore è tenuto a fissare l'ora di inizio e l'ora di fine della fascia di puntualità per l'appuntamento concordato impegnandosi…  
Contenuto - 06/12/2023
Il gestore può disdire un appuntamento?
 
Sì, ma in caso di disdetta deve comunicarlo all'utente con un preavviso di almeno 24 ore. Riferimenti: Atto 655/2015/R/idr RQSII - artt.28 e 68 Ultimo aggiornamento: 23…  
Contenuto - 06/12/2023
Entro quale tempo massimo dalla richiesta il gestore deve garantire gli appuntamenti?
 
Il tempo massimo intercorrente tra il giorno in cui il gestore riceve la richiesta finale dell'utente di appuntamento concordato e il giorno in cui si verifica l'appuntamento è pari a 7 giorni…