Se il venditore ha effettivamente fatturato consumi relativi a un periodo in cui il cliente non era più suo cliente, deve provvedere alla rettifica di fatturazione ed eventualmente ad…
Il cliente deve inviare la richiesta di rettifica al venditore con cui non ha avuto alcun contratto di fornitura nel periodo di consumo oggetto della bolletta. Se il cliente invia la richiesta…
Attività del Servizio Conciliazione anno 2022 Qualità contrattuale del servizio idrico integrato anno 2020 Qualità tecnica del servizio idrico integrato …
Per informazioni telefoniche, il Contact Center dello Sportello risponde al numero verde 800.166.654 dalle 8 alle 18, escluso il sabato e i festivi; la chiamata è gratuita da rete fissa e…
La doppia fatturazione si verifica quando il cliente che ha cambiato venditore riceve per lo stesso periodo di consumo una bolletta dal vecchio venditore e una da quello nuovo.
Riferimenti:
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Lo Sportello offre diversi servizi ai clienti dei servizi elettrico e gas:
il Contact Center, che risponde a quesiti telefonici e scritti sulla normativa e sui diritti dei consumatori,…
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