Il “Clean Energy Package” pone il consumatore al centro del mercato, da un lato rafforzando il suo diritto di esercizio della libera scelta del fornitore, con un deciso accorciamento dei tempi di…
Aggiornamento della scheda di confrontabilità relativa ai prezzi di fornitura di energia elettrica del servizio di maggior tutela e della spesa annua stimata di gas naturale per la fornitura di gas…
Descrizione Sintetica Con il presente provvedimento si aggiornano, per il trimestre 1° luglio – 30 settembre 2024, le condizioni economiche del servizio di vendita dell’energia elettrica nell’ambito…
È un documento che deve essere consegnato dal venditore ai potenziali clienti, che fornisce un confronto tra la stima della spesa annua che un cliente-tipo, con determinati livelli di consumo,…
Al momento della conclusione del contratto, e comunque prima dell’attivazione della fornitura, il cliente deve ricevere una copia integrale del contratto stesso, in forma cartacea o, a scelta…
Chiunque contatti un consumatore per proporre un nuovo contratto deve sempre identificarsi in modo chiaro, indicare l'impresa di vendita per cui opera e fornire i recapiti ai quali l’impresa…
L'Autorità ha emanato un Codice di condotta commerciale che stabilisce le regole di correttezza e trasparenza che le imprese di vendita, e i loro operatori commerciali, devono rispettare quando…
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