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Atto Delibera - 28/06/2018
Efficientamento e armonizzazione della disciplina in tema di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall’Autorità – Testo Integrato Conciliazione (TICO)
 
La presente deliberazione approva interventi per l'efficientamento e l'armonizzazione della disciplina in tema di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra  clienti o utenti…  
Atto Delibera - 07/06/2018
Intimazione ad adempiere in materia di obbligo partecipativo alle procedure dinanzi al Servizio Conciliazione dell’Autorità
 
La presente deliberazione intima agli operatori elencati nella Tabella 1, sezioni 1 e 2, l'adempimento dell'obbligo partecipativo alle procedure conciliative dinanzi al Servizio Conciliazione…  
Atto Delibera - 07/06/2018
Iscrizione dell’Organismo Conciliareonline.it/Onlineschlichter.it nell’Elenco degli Organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo Conciliareonline.it/ Onlineschlichter.it nell'Elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi dell'articolo 7, comma 7.1, dell'Allegato A alla…  
Atto Delibera - 24/05/2018
Integrazione dell’iscrizione dell’Organismo Equilibrium S.r.l. nell’elenco degli Organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione integra l'iscrizione dell'Organismo Equilibrium S.r.l nell'elenco degli Organismi Adr dell'Autorità, effettuata per i settori dell'energia elettrica e del gas con…  
Atto Delibera - 11/04/2018
Intimazione ad adempiere agli obblighi informativi sull’attivazione e la disponibilità di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui all’articolo 3, comma 3.5, del Codice di condotta commerciale
 
La presente deliberazione intima agli esercenti elencati nella Tabella 1 allegata al provvedimento l'adempimento degli obblighi informativi in tema di ADR di cui all'articolo 3, comma 3.5, del Codice…  
Atto Delibera - 11/04/2018
Iscrizione dell’Organismo ADR di conciliazione paritetica E.ON Energia S.p.a./Associazioni dei consumatori nell’Elenco degli Organismi ADR dell’Autorità
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo ADR di conciliazione paritetica E.ON Energia S.p.A./Associazioni dei consumatori nell'Elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi dell'Allegato A…  
Atto Consultazione - 05/04/2018
Orientamenti per l’efficientamento e l’armonizzazione settoriale della disciplina in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall’Autorità di Rego
 
Il presente documento per la consultazione illustra gli orientamenti che l'Autorità intende adottare per l'efficientamento del TICO e dei meccanismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie…  
Atto Delibera - 15/03/2018
Integrazione dell’iscrizione dell’Organismo Sicome SC nell’elenco degli Organismi Adr dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione integra l'iscrizione dell'Organismo Sicome SC nell'elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, effettuata per i settori dell'energia elettrica e del gas con deliberazione…  
Atto Delibera - 22/02/2018
Iscrizione dell’organismo di conciliazione paritetica Iren S.p.a. – Associazioni C.n.c.u. nell’elenco degli organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo di conciliazione paritetica Iren S.p.a. - Associazioni C.N.C.U. nell'elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi dell'Allegato A alla…  
Atto Delibera - 01/02/2018
Approvazione della disciplina transitoria per l’estensione al settore idrico del sistema di tutele definite per i consumatori e utenti dei settori dell’energia elettrica e del gas regolati dall’Autorità
 
Il presente provvedimento definisce per il periodo transitorio il sistema di tutele per il settore idrico, mediante l'approvazione della Disciplina transitoria relativa alle procedure volontarie di…  
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