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Conciliazione
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Atto Delibera - 07/06/2018
Intimazione ad adempiere in materia di obbligo partecipativo alle procedure dinanzi al Servizio Conciliazione dell’Autorità
 
La presente deliberazione intima agli operatori elencati nella Tabella 1, sezioni 1 e 2, l'adempimento dell'obbligo partecipativo alle procedure conciliative dinanzi al Servizio Conciliazione…  
Atto Delibera - 24/05/2018
Integrazione dell’iscrizione dell’Organismo Equilibrium S.r.l. nell’elenco degli Organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione integra l'iscrizione dell'Organismo Equilibrium S.r.l nell'elenco degli Organismi Adr dell'Autorità, effettuata per i settori dell'energia elettrica e del gas con…  
Atto Delibera - 11/04/2018
Iscrizione dell’Organismo ADR di conciliazione paritetica E.ON Energia S.p.a./Associazioni dei consumatori nell’Elenco degli Organismi ADR dell’Autorità
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo ADR di conciliazione paritetica E.ON Energia S.p.A./Associazioni dei consumatori nell'Elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi dell'Allegato A…  
Atto Delibera - 11/04/2018
Intimazione ad adempiere agli obblighi informativi sull’attivazione e la disponibilità di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui all’articolo 3, comma 3.5, del Codice di condotta commerciale
 
La presente deliberazione intima agli esercenti elencati nella Tabella 1 allegata al provvedimento l'adempimento degli obblighi informativi in tema di ADR di cui all'articolo 3, comma 3.5, del Codice…  
Atto Consultazione - 05/04/2018
Orientamenti per l’efficientamento e l’armonizzazione settoriale della disciplina in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall’Autorità di Rego
 
Il presente documento per la consultazione illustra gli orientamenti che l'Autorità intende adottare per l'efficientamento del TICO e dei meccanismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie…  
Atto Delibera - 15/03/2018
Integrazione dell’iscrizione dell’Organismo Sicome SC nell’elenco degli Organismi Adr dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione integra l'iscrizione dell'Organismo Sicome SC nell'elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, effettuata per i settori dell'energia elettrica e del gas con deliberazione…  
Atto Delibera - 22/02/2018
Iscrizione dell’organismo di conciliazione paritetica Iren S.p.a. – Associazioni C.n.c.u. nell’elenco degli organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo di conciliazione paritetica Iren S.p.a. - Associazioni C.N.C.U. nell'elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi dell'Allegato A alla…  
Atto Delibera - 01/02/2018
Approvazione della disciplina transitoria per l’estensione al settore idrico del sistema di tutele definite per i consumatori e utenti dei settori dell’energia elettrica e del gas regolati dall’Autorità
 
Il presente provvedimento definisce per il periodo transitorio il sistema di tutele per il settore idrico, mediante l'approvazione della Disciplina transitoria relativa alle procedure volontarie di…  
Scheda tecnica - 22/12/2017
Sistema di tutele degli utenti del servizio idrico integrato per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Orientamenti finali
 
Sistema di tutele degli utenti del servizio idrico integrato per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Orientamenti finali     
Atto Delibera - 30/11/2017
Iscrizione dell’organismo Tota Consulting S.r.l. nell’elenco degli Organismi Adr dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo Tota Consulting S.r.l. nell'elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi della "Disciplina di prima attuazione dell'articolo 141-decies del Codice…  
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