Dal 1° gennaio 2016 per quasi 30 milioni di famiglie italiane è partita la Riforma delle tariffe elettriche.
Al termine di questo processo, che si concluderà il 1° gennaio 2018,…
Sono analizzati nell'ambito del monitoraggio retail alcuni degli aspetti della qualità della fatturazione che possono avere impatto diretto sul cliente e sulla sua esperienza circa i benefici…
L'indice di reclamosità dei clienti allacciati alla rete in bassa pressione nel mercato libero è pari a 1,2% (-0,1 p.p. rispetto al 2022) e a 0,4% per il servizio di tutela (-0,1 p.p.).…
Per informazioni e supporto tecnico è disponibile il numero verde:
dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00.
Dell'estero è possibile contattare il numero +39 0200620795 If you are…
Con la deliberazione 320/2018/E/idr l'Autorità ha implementato l'Anagrafica territoriale del servizio idrico integrato (ATID). Nell'Anagrafica sono contenute informazioni, costantemente…
In questa sezione sono riportate le informazioni e la documentazione utili per l'assolvimento degli obblighi di separazione contabile.
Questi obblighi prevedono che le imprese che operano nei…
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clienti altri usi e attività di servizio pubblico
L'analisi della struttura dell'offerta nei segmenti dei clienti Altri usi e Attività di servizio pubblico per il…
L'Autorità è un organo collegiale costituito dal Presidente e da quattro membri nominati con decreto del Presidente della Repubblica. La procedura di nomina prevede il parere vincolante, a…
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